De website van Wilma Karels

Home > Websites > ervaringen van klanten

Klant van het eerste uur van ons bedrijf zijn Wilma en Machiel Karels. Wilma Karels heeft een winkel voor alles op het gebied van borduren en quilten in Ede. De website van haar is in goed overleg met Machiel, haar man, door ons gemaakt. We stelden ze een paar vragen.

Waarom wilden jullie een website?

Het gaat bij ons om de winkel van Wilma: dat is de plek waar je contact hebt met de klanten en waar de klanten op een prettige manier met hun hobby bezig kunnen zijn. De website is louter bedoeld om de klanten in onze winkel te krijgen. Om die reden verkopen we bewust geen stoffen via de website: dat is echt iets wat in de winkel hoort te gebeuren.

Een belangrijk nevendoel is het tonen van ons assortiment borduurpakketten. Wilma heeft jarenlang telkens nieuwe borduurpakketten ontworpen. Om telkens de nieuwste pakketten voor het publiek beschikbaar te hebben, is een website ideaal.

Wilma Karels in haar winkel in Ede

De patchwork patronen en merklappen hebben we ook aan ons website-assortiment toegevoegd om de kosten van de website te dekken.

Op welke manier is de huidige website ontstaan?

De basiswebsite die we hebben laten bouwen, bestond vooral uit de collectie borduurpakketten, wat algemene informatie en wat informatie over de quilt-activiteiten. In de jaren dat we de site nu hebben, is vooral de informatie over quilten bijzonder uitgebreid. Dat is in lijn met de ontwikkeling van de winkel: het gaat vooral om quilten.
We hebben bij de start van de website alle afbeeldingen en teksten op een CD gebrand en een uurtje gepraat over de vormgeving. Telkens als er iets gebouwd was, gaven wij feedback en werd er verder aan de site gewerkt.

Wat is na een paar jaar het effect van de website?

We merken duidelijk dat het aantal klanten is toegenomen en nog steeds behoorlijk groeit. Dat komt natuurlijk ook door andere dingen, maar er zijn veel klanten die aangeven dat ze onze winkel via internet gevonden hebben.
Dit komt ook doordat onze site erg goed vindbaar is in de belangrijkste zoekmachines. Mensen komen dan al gauw bij ons terecht.
Ook de bestellingen via de site verbazen ons telkens. Het is ruimschoots mogelijk om de kosten van hosting en onderhoud te betalen uit de opbrengsten van de verkoop via de site. Dat is een prettige constructie.

We zien ook de bezoekersaantallen op de site flink toenemen. Waren het er in het begin enkele tientallen per dag, nu komen er dagelijks meer dan 1000 unieke bezoekers op de site! En dat allemaal zonder ook maar één cent aan webpromotie te betalen.

Welke plannen zijn er voor de toekomst?

We hebben op zich geen grootse plannen. De winkel is voor Wilma een fijne en rustige bezigheid naast haar rol als moeder van vier kinderen. De winkel is niet voor niets maar twee dagen per week geopend: op de dagen dat ik zelf vrij van m'n werk heb.
Wij hebben wel als streven dat we op nederlandstalig gebied de site hebben die het meeste informatie biedt over patchwork en quilten. En het moet een site blijven die past bij onze winkel: gezellig, toegankelijk en met een persoonlijke insteek.

Hoe bevalt de samenwerking met Verrips Digitale Diensten?

Vanaf de start hebben wij érg positieve ervaringen met Pieter Verrips. Het is inderdaad echt sámenwerking in ons geval. Er wordt bijzonder prettig gewerkt naar de wensen die wij hebben qua lay out en opbouw van de site. Daarnaast heeft Pieter ook regelmatig eigen inbreng qua vormgeving. En natuurlijk heeft hij duidelijk de technische kennis die er nodig is voor het bouwen en beheren van een goede website. Een belangrijk deel van het succes van onze site is hier zeker aan te danken.

Zie ook:

> TOP <